Wachsen

Kundenmehrwert

Wir wollen unseren Kunden Angebote machen, die es in dieser Form bei keinem anderen Händler gibt. Ein Beispiel hierfür sind unsere Eigenmarken. Sie geben uns ein klares Profil und wir werden insgesamt attraktiver für Gewerbetreibende und Verbraucher. Im Ergebnis schlägt sich das für uns in einem flächenbereinigten Umsatzwachstum nieder. Das heißt, wir steigern die Produktivität unserer bestehenden Märkte.

Attraktive Leistungen und Angebote

Verbraucher und Gewerbetreibende haben heute zahlreiche Möglichkeiten, einzukaufen. Die Bandbreite an Handelsformaten reicht vom Fachgeschäft bis zum Online- Shop mit Vollsortiment. Mit immer besseren Leistungen konkurrieren die Unternehmen um die Gunst der Kunden.

Wachsen können in diesem Umfeld vor allem solche Händler, die besonders attraktive Angebote machen und ihren Kunden auf diese Weise Mehrwert bieten. Deshalb investieren wir zum Beispiel gezielt, um die Warenpreise für Kunden zu senken. Und deshalb schaffen alle unsere Vertriebslinien Sortimente, die kein anderes Handelsunternehmen in dieser Form anbietet. Eine zentrale Rolle spielen dabei die sogenannten Eigenmarken: Produkte, die unsere Vertriebslinien entsprechend ihren spezifischen Anforderungen – auch mit Blick auf soziale und ökologische Kriterien – herstellen lassen und unter eigenen Namen vertreiben. In allen Märkten und Filialen finden Kunden Eigenmarkensortimente, die verlässliche Qualität zu günstigen Preisen bieten. Ihr Umsatzanteil bei METRO Cash & Carry beispielsweise beläuft sich auf 16,7 Prozent.

Unser Selbstbedienungsgroßhändler hat dabei einen besonderen Weg eingeschlagen: Er hat sein Portfolio an Eigenmarken exakt auf die Bedürfnisse der wichtigsten Kundengruppen zugeschnitten. Horeca Select bietet beispielsweise alles für die Profiküche – vom Schollenfilet bis zum Pfannenwender. Für Hotelbetriebe wie das Dortmunder l’Arrivée wiederum hat METRO Cash & Carry die Eigenmarke H-Line entwickelt: ein qualitativ hochwertiges Sortiment mit günstigen Produkten, die Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen.